Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans avoir à donner de raison.
Remarque !: Une exception à cela concerne les produits personnalisés. Par exemple : si vous souhaitez faire graver une verre, une planche de service ou une boîte cadeau, vous ne pouvez pas annuler et/ou retourner cette commande/ce produit.

Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors remboursé du montant total de la commande, y compris les frais de port.

Vous pouvez utiliser notre service pour recevoir une étiquette de retour gratuitement. (Voir aussi la FAQ sur l'expédition et le retour)

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@mood4whisky.com

Nous procéderons ensuite au remboursement du montant de la commande dans un délai de 14 jours après l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.